SERVICIOS POSTVENTA
Con INDEVA Bastos Handling Solutions, inviertes en un socio sólido y fiable.
Tienes garantizado el mantenimiento del rendimiento de tu línea de producción a largo plazo.
Nuestro equipo de más de 30 profesionales altamente cualificados sigue cada etapa del desarrollo, desde el diseño hasta la implantación y el servicio posventa, sin necesidad de subcontratación externa.
Soporte Remoto – Help Desk
Gracias a un equipo altamente profesional, INDEVA Bastos Handling acompaña a sus clientes paso a paso durante la evolución del sistema, garantizando una asistencia precisa y eficaz desde la sede de Rovereto. Sus sistemas de ingeniería e informatizados tienen un ciclo de vida de más de 10 años, un periodo en el que pueden producirse distintos cambios, desde nuevas situaciones de mercado hasta nuevas exigencias de producción por parte de los clientes. El servicio de asistencia posventa responde con rapidez a sus necesidades, ayudando a las empresas a mantener en el tiempo el valor y la capacidad operativa de los sistemas en función de las soluciones adoptadas.
Formación de clientes
El programa de formación de INDEVA Bastos Handling para los clientes nace de la necesidad de garantizarles un conocimiento profundo, tanto teórico como práctico, de sus tecnologías. Comprender en detalle la seguridad, la funcionalidad y el mantenimiento de los sistemas permite a los operadores que interactúan a diario con ellos saber cómo y cuándo intervenir en caso de anomalía, reduciendo el tiempo de inactividad de la planta o, en caso de averías importantes, facilitando la comunicación con el Soporte Remoto.
Mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo
Para ofrecer a los clientes un servicio de asistencia y apoyo, tanto in situ como a distancia, cada vez más eficaz, INDEVA Bastos Handling está evolucionando los servicios de mantenimiento de sus sistemas. El mantenimiento correctivo permite detectar en tiempo real la necesidad de una intervención urgente; el preventivo ayuda a evitar averías mediante procedimientos estandarizados definidos por técnicos especializados; y el predictivo, basado en algoritmos de aprendizaje automático, permite anticipar posibles fallos y señalarlos con antelación. Todo ello contribuye a reducir los tiempos de inactividad, evitar averías y garantizar sistemas fiables, adaptados a las necesidades operativas actuales y gestionados con seguridad por operarios cualificados.
Bastos handling SL
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